Mitarbeiter Customer Service Desk (m/v)
Arbeitsort: Mönchengladbach / JobID: 2573 / Vakanz verwaltet von: Michael Rauchfuss
Für unseren Kunden aus der Industrie suchen wir für die weitere Unterstützung per sofort einen Mitarbeiter Customer Service Help Desk (m/w).Der Einsatzort ist Mönchengladbach. Die Position ist von Beginn an unbefristet und auf eine Übernahme beim Kunden ausgerichtet.
Ihr Aufgabengebiet:
- Erste Schnittstelle für Kundenanrufe.
- Aufnahme der Kundenproblematik und Weiterleitung an die zuständigen internen Abteilungen.
- Rücksprache mit Kunden bezüglich der laufenden Problematik.
- Dokumentation der Kundenkontakte und deren Aufgabenstellungen.
- Bindeglied zwischen Unternehmen und Kunden vom ersten Telefonat bis zur endgültigen Fertigstellung des Kundenauftrages.
- Enge Zusammenarbeit mit dem internen und externen Serviceteam.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Berufsfeld.
- Erfahrungen im Customer Service Bereich.
- Kommunikationsstark.
- Lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Durchblick auch in stressigen Situationen.
- Teamfähig.
- Freude am telefonieren mit verschiedenen Kunden.
Möchten Sie der Erstkontakt für den Kunden sein ? Gerne erwarten wir Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen !
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Tel. +49 211 58586990
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operations@de.mpiece.com
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