Für unseren Kunden aus der Industrie suchen wir für die weitere Unterstützung per sofort einen Mitarbeiter Customer Service Help Desk (m/w).Der Einsatzort ist Mönchengladbach. Die Position ist von Beginn an unbefristet und auf eine Übernahme beim Kunden ausgerichtet.
Ihr Aufgabengebiet:
Erste Schnittstelle für Kundenanrufe.
Aufnahme der Kundenproblematik und Weiterleitung an die zuständigen internen Abteilungen.
Rücksprache mit Kunden bezüglich der laufenden Problematik.
Dokumentation der Kundenkontakte und deren Aufgabenstellungen.
Bindeglied zwischen Unternehmen und Kunden vom ersten Telefonat bis zur endgültigen Fertigstellung des Kundenauftrages.
Enge Zusammenarbeit mit dem internen und externen Serviceteam.
Ihr Profil:
Abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Berufsfeld.
Erfahrungen im Customer Service Bereich.
Kommunikationsstark.
Lösungsorientierte Arbeitsweise.
Durchblick auch in stressigen Situationen.
Teamfähig.
Freude am telefonieren mit verschiedenen Kunden.
Möchten Sie der Erstkontakt für den Kunden sein ? Gerne erwarten wir Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen !
Filialleiter Werkstatt (m/w/d)DE Gesamtverantwortung für Werkstatt und Verkauf, Ergebnisorientierte Führung des Teams im Einklang mit unseren Unternehmen... (weiterlesen)
KFZ Meister (m/w/d)DE Aktive Mitarbeit im Werkstattbereich und Verantwortung des Bereichs, Kompetente Unterstützung sowie fachliche Führung de... (weiterlesen)
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Kfz - MechanikerDE Service- und Reparaturarbeiten im gesamten Autoservicebereich an allen gängigen Fahrzeugtypen, Durchführung von Fehlerdi... (weiterlesen)
Mechatroniker (m/w/d)DE Montage von Filtern aus Baugruppen, Einzelteilen nach Zeichnung, Durchführung von Funktionsprüfungen nach Prüfplan, Fehl... (weiterlesen)
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Aufbau und Inbetriebnahme von Dreh- und Fräszentren, weltweit, Fehleranalyse und Instandsetzung, Durchführung von Wartun... (weiterlesen)
