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Mitarbeiter Customer Service Desk (m/v)


Arbeitsort: Mönchengladbach / JobID: 2573 / Vakanz verwaltet von: Michael Rauchfuss


Für unseren Kunden aus der Industrie suchen wir für die weitere Unterstützung  per sofort einen Mitarbeiter Customer Service Help Desk (m/w).Der Einsatzort ist Mönchengladbach. Die Position ist von Beginn an unbefristet und auf eine Übernahme beim Kunden ausgerichtet.

Ihr Aufgabengebiet:
  • Erste Schnittstelle für Kundenanrufe.
  • Aufnahme der Kundenproblematik und Weiterleitung an die zuständigen internen Abteilungen.
  • Rücksprache mit Kunden bezüglich der laufenden Problematik.
  • Dokumentation der Kundenkontakte und deren Aufgabenstellungen.
  • Bindeglied zwischen Unternehmen und Kunden vom ersten Telefonat bis zur endgültigen Fertigstellung des Kundenauftrages.
  • Enge Zusammenarbeit mit dem internen und externen Serviceteam.


Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Berufsfeld.
  • Erfahrungen im Customer Service Bereich.
  • Kommunikationsstark.
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Durchblick auch in stressigen Situationen.
  • Teamfähig.
  • Freude am telefonieren mit verschiedenen Kunden.


Möchten Sie der Erstkontakt für den Kunden sein ? Gerne erwarten wir Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen !

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